RMA voorwaarden laten opstellen

Wat is RMA?

RMA is de afkorting van "Return Material Authorisation". Oftewel : het met toestemming terugsturen van goederen. Het gaat hier dus om voorwaarden waaronder goederen door de klant mogen worden teruggestuurd.

Voor wie RMA voorwaarden?

RMA voorwaarden zijn uiterst nuttig voor bedrijven die grote aantallen producten in de markt zetten. Producten, waarbij het in meer of mindere mate voor kan komen dat deze worden geretourneerd.

Wat kunt u in RMA voorwaarden regelen?

Dat het belangrijk is om de wijze waarop producten teruggestuurd mogen worden zorgvuldig te stroomlijnen behoeft geen betoog. Denk aan de logistieke aspecten en de condities die u wenst aan te brengen, zoals bijvoorbeeld:

• Het onderscheid kunnen aanbrengen tussen retour op basis van garantie en andere vormen van retour.
• De wijze waarop de producten moeten worden aangeleverd, type vervoer, verpakking, in bepaalde gevallen het voor vervoer geschikt maken van de retourzending.
• Het afspreken van de vervoerscondities zoals, het verzorgen van het vervoer, verzekering van het transport, beiden visa versa, het bepalen van de tijdstippen.
• Het vastleggen van de condities waaronder de producten bij u verblijven
• Hoe om te gaan bij weigering.
• Enz. enz.

De voordelen van RMA voorwaarden

RMA Voorwaarden bieden u veel voordelen zoals bijvoorbeeld: Het planmatig kunnen verwerken van de retourzendingen Het planmatig intern kunnen verwerken van de retour gezonden producten RMA voorwaarden kunnen een leidraad vormen voor de afdeling klantenservice, ze geven duidelijkheid voor de klant en het verhoogd de servicegraad.

Hoe komt u aan goede algemene RMA voorwaarden ?

Het is zeker niet toevallig, maar voor het opstellen van goede RMA voorwaarden kunt u bij de Algemene Voorwaarden Kamer terecht. Immers wij hebben de jarenlange expertise in huis om voor u de bij u passende RMA voorwaarden te schrijven.

Bel nu met een van onze medewerkers: 0527 - 618 470 voor de werkwijze, prijs en levertijd of stuur ons een email.

Informatie aanvragen »